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UCC – UNIFIED COMMUNICATION & COLLABORATION

Unified Communication & Collaboration (UCC) ist die Vereinheitlichung der Kommunikation und Information. Sie integriert alle relevanten Applikationen die mit Ihrer Unternehmenskommunikation zu tun haben.

  • Computer-Telefonie-Integration (CTI), 
  • Präsenzmanagement
  • Unified Messaging (UM), 
  • Chat (Instant Messaging)
  • Webkonferenzen
  • Videokonferenzen,
  • Fixed Mobile Convergence (FMC)

Unified Communications verbessert Ihre Kommunikation im Unternehmen erheblich. Mit Unified Communications können viele unterschiedliche Kommunikationskanäle koordiniert und die Kommunikationsformen unmittelbar in die Business-Applikationen integriert werden. 

 

XPhone Connect

Intuitiv, tief integriert und überall verfügbar: Mit XPhone Connect wird Ihre Kommunikation einfacher denn je. 

Alle Kontakte und jede Konversation sind nur einen Klick weit entfernt. Gleichzeitig garantieren Mobile App & AnyDevice kompromisslose Mobilität. 

TELEFONIE

XPhone Connect macht Telefonieren einfacher denn je: Egal, ob Sie Telefonate starten, annehmen, weiterleiten oder makeln möchten – ein Klick genügt.

TEAM-PANEL

Maximaler Überblick: Mit dem Team-Panel haben Sie Präsenz & Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick – und verbinden Anrufer noch schneller & gezielter weiter.

ANYDEVICE

Ob im Homeoffice oder im Hotel: Dank AnyDevice können Sie sämtliche CTI-Funktionen mit jedem beliebigen Festnetz- oder Mobiltelefon nutzen.

MOBILE APP

Mit der nativen Mobile App für iOS, Android & Windows Phone kommunizieren Sie mobil genauso komfortabel wie im Büro – und haben immer alle Kontaktdaten zur Hand. 

INSTANT MESSAGING

Chats sind oft der kürzeste Weg zum Kollegen. Stimmen Sie sich im Gruppen-Chat auch im Team schnell & einfach ab – und setzen Sie Ihren Chat auch unterwegs via Mobile App nahtlos fort.

PRÄSENZMANAGEMENT

Ob im Client, in Outlook & Notes oder in der Mobile App: Dank des automatischen Kalender-Abgleichs sehen Sie immer auf einen Blick, welcher Kollege für Sie erreichbar ist. 

ANALYTICS

Mehr Überblick für bessere Entscheidungen. Das Business Intelligence-Tool Analytics zeigt Ihnen alle relevanten Telefonie-Daten wie Erreichbarkeit, Lastspitzen & Verlustquoten.

AUTO ATTENDANT

Spürbare Entlastung für Ihre Telefonzentrale: Das automatische Ansage- und Vermittlungssystem begrüßt Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Ansagen in Studioqualität.

UNIFIED JOURNAL

Im Unified Journal finden Sie Ihre gesamte Kommunikationshistorie: ob Telefonat, Konferenz, verpasster Anruf, Chat, Fax oder Voicemail. Inklusive Such- und Filter-Funktion.

FAX

Das leistungsstarke Fax-Modul ermöglicht den Fax-Versand und -Empfang direkt am PC. Dank Fax-Editor & Live-Vorschau, wissen Sie genau, wie Ihr Fax beim Kunden ankommt. 

 

Rechtliches

  • Impressum
  • Datenschutz

Zielbauer GmbH

Rommelstr. 1

D-76227 Karlsruhe

Tel.: +49 (0)721 94004 -4

Fax: +49 (0)721 94004 -607

E-Mail: info@zielbauer.de

Geschäftszeiten

Mo-Do: 8:00-17:00
Freitag: 8:00-16:30
Sa: Ruhetag
So: Ruhetag

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